Tiempo de entrega

¿Cuándo se entregará mi pedido?
El plazo de entrega de un pedido se divide en dos partes: tiempo de procesamiento: 3-7 días, tiempo de envío: 14 ~ 30 días.

Haremos todo lo posible para enviar sus artículos comprados desde nuestras plantas de fabricación una vez que recibamos su pedido, sin embargo, el envío y el tiempo de entrega podrían verse afectados por COVID-19.

Rastreo de orden

¿Cómo puedo rastrear la entrega de mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico de nuestra parte. Con este número, puede realizar un seguimiento de la entrega de su pedido. Tenga en cuenta que puede recibir varios números de seguimiento si su pedido se envía en varios envíos.

Si no está disponible en el momento de la entrega, su pedido puede ser entregado en un punto de recogida de distribuidor cercano. Recibirá una notificación de ellos indicando dónde puede recoger el paquete.
He recibido solo una parte de mi pedido
Si su pedido contiene varios productos o repuestos, es posible que se entregue en varios envíos. Verifique las confirmaciones de su envío, ya que debe incluir la información de Seguimiento y localización de cada envío individual. Alternativamente, espere 2-3 días adicionales para asegurarse de que cualquier envío adicional pueda llegar a usted. Si aún falta parte de su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@kexi.com.

Opciones de entrega

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Usamos diferentes proveedores de envío para diferentes regiones.
¿Entregas en cualquier lugar?
Actualmente enviamos nuestros productos a América del Norte, Europa, Japón y Singapur.
¿Cuáles son los costos de envío?
Todos los pedidos califican para envío gratuito.
¿Necesitas nuestra ayuda?
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